真实案例研究：哪种沟通方式带来最多的销售额

soyeb85

今天我们将看到您可以学习的最有效的方法来提高营销和销售中的沟通技巧，我们还将看到应用它的公司的真实案例研究。当您看到使用我们将学到的知识所取得的实际成果时，您将无法相信它们有多么有效。


销售的基本关键之一是将我们所有的兴趣放在对方身上。在沟通的过程中，只有他、他的问题，除此之外别无其他。

在任何营销材料或面对面中，最实际的应用是，您应该始终以一对一的方式进行沟通和交谈，就像您在与一个人交谈一样。我们绝不能一概而论或淡化，就好像我们在向一群人讲话一样，我们必须直接与接受者交谈。

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一概而论会降低说服力。
说服的基本前提，也是第一个必要步骤，是吸引对方的注意力并建立 电话号码清单 亲和力（融洽关系）。如果没有这个，我们就一无所有，对方就会分心，不会相信我们，不会遵循解释和证据的线索......

您还记得上次您发现自己全神贯注于与人交谈是什么时候吗？

如果您稍微考虑一下这种互动，您就会同意当时存在以下两个要素：

直接一对一沟通。一对一交谈，以一种周围的一切和其他人都不存在也不重要的方式进行联系。只有当一方与另一方之间的联系强大、能够消除上述互动中的其他一切时，外部因素才能被稀释。
一切都围绕着你非常感兴趣的事情。例如解决您遇到的问题或让您特别着迷的爱好。另一种选择是你被另一个人吸引，这是上述的一种变体，因为你不是在处理你感兴趣的话题或问题，而是更深入、更接近你感兴趣的人，这要归功于相互作用。
说服最可行的理想情况是双方都对某个话题非常感兴趣。应用于销售，这意味着对话围绕客户的问题展开，销售人员对他们销售的解决该问题的产品充满热情。

当我开始学习销售时，黄金法则是：100%相信所销售的产品。不要只做推销员，而要做传播者。产品的畅销者是那些歌颂某个品牌或产品的美妙之处，并将其告诉每个愿意倾听的人的粉丝，这并不是徒劳的。热情是具有感染力的，只有当卖家对产品的信念是盲目的时，才会出现一致和有说服力的沟通。

但对于这里的细节和我们将要看到的案例研究，请执行以下操作：

最有效的沟通方式
当您进行推销、撰写后续电子邮件、发送消息或其他任何内容时……始终要个性化。说话和称呼自己时就好像您正在对您面前的一个人说话一样。

正如我们必须学会 110% 地倾听他人一样，在这里，我们在写作和直接与一个人交谈时，要学会 110% 地关注他人。

虽然我是为成千上万经常访问我的页面的用户写作，但在撰写销售文章时，我总是使用的是想象我想要与之交流的人在我面前，并思考我会亲自对他们说些什么在一次谈话中。对一个人。然后我将其转移到营销材料中。

当我最初使用公司语言时，目的是让自己看起来像一家大公司，而不是像我这样的独立专业人士，但我几乎没有得到回应。当我开始个性化并把他们当作人对待时，情况有所改善。

但当我把注意力集中在对方身上，仿佛世界上没有别的东西，我只为他们而写，就像我和某人在一起时，我全心全意地关注他们，那就是我最有能力的时候。劝说。



案例研究证实了这一点
我最近正在研究一个案例研究，该案例研究的是某家公司如何更改向感兴趣的各方发送的后续电子邮件，因为它没有得到很好的结果。

这些是我从研究中逐字引用的一些结论。我们将看到他们如何使用这些和其他有趣的策略来吸引更多的客户。

“一系列电子邮件产生的结果是单封电子邮件的四倍以上，人们不希望与一家公司建立关系，他们希望与其他人建立关系。 ”

100%同意。在这个成功的案例中，他们采用了渐进式接触和一对一的个人沟通。小步骤比一次性行动并在第一次尝试时要求销售要有效得多。

“阿特伍德和他的团队发现，他们偶尔会向错误的人发送电子邮件，或者在识别目标公司可能遇到的问题时犯下错误。然而，当这种情况发生时，他们通过充当“诱饵”的电子邮件联系的人联系了他们以纠正错误。在这种情况下，这些‘纠正’对话是销售人员发展新联系的机会。 ”

他在这里说的话非常有趣，因为它揭示了一种基本心态，即总是试图在发生的一切事情中看到机会。事实上，当有人做出反应时，即使反应不是很积极，他们也会感兴趣，而不是完全没有反应。但它也揭示了我们将要看到的一个重要策略，以便您可以应用它。

奇怪的销售策略
在这项研究中，他们不仅将沟通从“一般和公司”改变为“个人和 1 对 1”（本案例研究的主要结论），而且，因为他们意识到，只有在以下情况下，一个人才会对某些事情做出回应：对她来说是一种激励，他们所做的是：

他们确定了想要与之建立关系的联系公司。
他们发现了他们可能遇到的一个问题，这就是他们的电子通信“钩子”的中心主题。
这个策略非常强大，我见过一些企业家在营销领域使用它。

实际和真实的例子
专门从事按点击付费营销的同事审查出现在谷歌上的广告，当他们看到一些可以很大改进的广告时（事实上有很多），他们发现了问题，准备了一些解决方案并联系公司参考问题。

应用它的实际任务
再次回顾这个真实的例子，现在开始思考如何将相同的策略应用于您的业务。

识别潜在客户、检查问题、准备解决方案、联系他们并使用我们正在讨论的方法。

如果你认为它不适用于你，那么就需要更多的时间来思考并克服最初的“懒惰区”，在这个“懒惰区”中，我们的大脑会说：“这对我来说不起作用。” 这是我们的大脑用来逃避而不工作的东西，所以我们必须克服它。我向您保证，只要有最少的独创性，它就可以在任何领域使用和适应。而且非常有效。

但回到该研究及其将沟通改为“1对1”模式的最终结论。

案例研究的最终改进：获得的客户数量增加了 638%。

正如球队经理所说：“我不再说了，因为人们根本不相信。 ”