聊天机器人的开发如何塑造业务增长故事

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我母亲最近通过一家领先的旅游网站预订了印度航空的航班。预订了适合她的航班后，她在 WhatsApp 上收到了来自该网站的一条消息，其中包含她航班的 PNR 号码：聊天机器人应用程序正在运行。


现在，作为一家专门从事聊天机器人应用程序开发的公司的一员，我与技术的互动比我妈妈的互动要多得多（顺便说一句，她在有点怀疑后变得非常兴奋）。

她对这项技术持怀疑态度但又有吸引力的原因与公司曾经有过的类似，这些公司现在已经将聊天机器人纳入了他们的服务计划。

聊天机器人的开发现在对世界来说不再是一个新概念。如今，几乎所有属于服务和其他行业的公司在分析了聊天机器人的利弊后，都投资于互动和高利润的机制。使用 NLP 开发的聊 沙特阿拉伯 WhatsApp 号码列表 天机器人为所有领域的企业开辟了一个全新的客户参与领域。

当然，聊天机器人在 2017 年呈上升趋势，现在将在 2019 年及以后成为主流。



聊天机器人的开发如何塑造业务增长故事
聊天机器人到底是什么？

聊天机器人或 Chatterbot 是一种计算机程序，它通过文本聊天或语音命令或有时两者都模拟人类对话。
通过Chatbot 应用程序开发，该软件可以合并到您现有的应用程序中，也可以充当像 Siri 一样的独立应用程序。

随着定义的公开，让我们首先看看聊天机器人应用程序开发市场，然后再讨论那些成功地将聊天机器人纳入其业务和高需求技术工作的行业。

聊天机器人应用程序开发市场预测

当您坐下来进行聊天机器人市场分析时，您只会看到增长。Grand View Research 在其最近的报告中证实了这一点。

以下是该报告的主要发现：

预计到2025年，国际聊天机器人市场将达到12.5亿美元，复合年增长率为24.3%
机器人在医疗保健、电子商务和 BFSI 领域有着广泛的应用。大型企业已成为 2016 年最大的最终用户群体，预计到 2025 年平均复合年增长率为 24.2%。
营销领域的聊天机器人预计将在 2017 年至 2025 年间实现最大增长，因为它们直接将用户与其服务提供商联系起来。
由于主要经济体的技术发展，亚太地区预计将在未来十年出现大幅增长。预计 2017 年至 2025 年，当地市场的复合年增长率将达到 24.7%。
Bot行业的主要参与者包括Poncho、微信、百度、Kik、Babylon Health、Varo Money Inc.、SRI International和ReplyYes。它们在大型企业中得到了广泛的应用，因为它们可以通过机器学习的适应更好地理解消费者行为。