并且没有任何请求未被发现或未被

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让我们一起看看有什么可能。门票您可以将票证（HS的一项付费功能）视为客户请求-一旦有人向您发送请求，HS就会创建一个所谓的票证。然后，您将在仪表板中找到这些问题，并且可以自己回答或将其分配给团队中的某人。您可以在“我的未结票”下找到所有未结票。这意味着您始终拥有概览，答复。在此处了解有关HS票务系统的更多信息。门票中心点使用“负责票证的员工”可以轻松地将票证分配给团队中的不同角色。实用：还可以从数据集创建工单，分配给联系人，然后在仪表板中清晰地概述或分配给员工。反馈调查借助反馈功能（同样是付费功能），您可以使用C支持的调查收集客户的反馈。

我自己还没有使用过这个功能，但我认为这是一个非常好的方法（尽管我无法判断技术实现）。因为如果你知道客户满意度在哪里还存在问题，那么你就可以改进这些点您可以在此处查看HS中此类调查的评估 罗马尼亚手机号码 情况：客户反馈HS照片：HS您可以在此处了解有关此功能的更多信息。知识库这也是付费功能，我还没有尝试过。基本上，它是为您的客户提供一种帮助文章和文档的“k”，以便他们可以找到问题的答案。可以说，自助服务可以减轻客户服务的负担。在这里了解它是如何工作的。客户门户服务中心的最后一个功能是所谓的客户门户。根据HS的说法，这“让客户可以控制他们的服务体验。”简而言之，您的客户可以在一个中心点查看和概述所有支持票证。



您还有机会亲自“接触”并解决未解决的问题。这是一个相当聪明的功能，因为它不仅为服务团队节省了大量时间，而且让客户感觉他们自己可以做出重要的贡献。最终，这肯定可以改善服务体验并加强与HS或您的公司的联系我自己还没有使用过这个付费功能。您可以在此处了解有关HS客户门户的更多信息。HS客户门户您可以在此处查看未处理和已解决的工单在HS中的显示方式。让我们继续讨论HS中的另一个重要功能，即自动化！自动化序列这是一个“付费”功能，因此我们只会简要介绍它（本文涵盖免费的HS版本）。您可以使用这些序列来设置各种后续电子邮件，以与潜在潜在客户保持联系并进一步确定他们的资格。