因此,随着不活动的增加,它会变得不那么具体。因此,当您完全不活动时,您没有大量数据来告诉您为什么这些人不与您的产品 富人人数数据 或服务互动,您必须开始设定客户上限以找出他们在哪里他们的挑战是什么,他们的痛点在哪里,所以你可以帮助他们解决这个问题。 丹·利维:是的。我们过去常常认为电子邮件有点像营销活动登陆页面,因为它们有一个特定的目标,一个号召性用语。但你提出,在某些情况下,把网撒得更大一点其实是可以的。这就是你在这里所说的吗? 吉米·戴利:是的,完全正确。因此,当某人完全不活动时,您实际上并没有什么可失去的。因为如果你什么都不做,你就什么也得不到。他们不会神奇地重新出现并成为付费客户。嗯是的。广泛撒网是可以的,因为你不知道他们的痛点是什么。你不知道他们为什么变得不活跃。因此,这是少数可以将网撒得很远、很广的情况之一。 Dan Levy:那么我们来谈谈另一种类型的电子邮件,即事务性电子邮件,您认为这是一种完全被低估的将人们的注意力转化为行动的策略。
什么是交易电子邮件,这里有什么机会? 吉米·戴利:所以交易电子邮件不是营销电子邮件。所以我们谈论的是收据、发票、月度报告之类的东西。我们发现这些电子邮件的打开率高达传统新闻通讯或促销电子邮件的八倍。所以这是一个真正的机会。在提供交易信息和跨界进入营销之间,你必须走一条微妙的界限,因为技术上不允许你这样做,因为交易电子邮件不需要有取消订阅按钮。所以我们建议——收据就是一个很好的例子。就像大多数收据一样平淡无奇。只是,这就是你付了多少钱。就是这样。 但是有机会让这些电子邮件看起来非常好,或者在底部包含一个指向您博客的链接。这些类型的小胜利是我们在 Vero 的忠实粉丝,因为生命周期营销的基础之一就是通过小胜利让人们通过你的渠道。因此,你拥有的任何机会、任何关注,你都应该做一些事情,只是做一些事情,让人们通过这个渠道。 Dan Levy:您能否举一些成功将交易电子邮件转变为准营销渠道的公司的例子? 吉米·戴利:是的,当然。