谁在数字客户外展解决方案中做什么

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客户拓展是组织需要找到自动化方法的主要功能之一。组织需要一个灵活的流程来处理关键步骤，可以将通常漫长的挑战转化为快速解决方案。手动处理客户外展对于刚刚起步的组织来说很好，但随着业务的发展，确保正确的沟通而不会出现问题变得越来越困难。这可能很简单，比如用错误的名字呼叫客户，也可能很严重，比如不小心向客户发送了一封包含机密文件的内部电子邮件。无论哪种情况，您的声誉都会受损，客户对与您的关系的信任也会降低。在大多数情况下，自动化解决方案有助于保持这种信任。 然而，自动化解决方案也面临着一系列挑战。


您需要多少技术知识？您在哪里可以找到所有相关工具的预算？您如何确定您使用的公司值得信赖？是否有可能找到一种方法来同时解决所有这些问题？我们认为是这样。 SimplyCast 提出了客户外展用例的理念，这是与客户沟通的完整解决方 组织可  约旦手机号码列表  以利用该解决方案来最大限度地减少与客户定期沟通所需的时间和资源。它利用电子邮件、语音通话和短信来根据客户的喜好与客户进行沟通。 在这个数字客户外展过程中，员工和客户都发挥着重要作用。为了说明该用例，我们将使用每月通讯，但该用例可以轻松适应几乎与客户的任何日常通信。 员工 – 第 1 步 工作人员首先组织客户数据库并设置针对客户的消息传递。



员工 步骤 2一旦构建了消息传递并设置了客户端数据库，工作人员将需要设置自动化工具以确保在正确的时间发送消息。 客户 – 第 1 步 在此用例中，客户端的唯一责任是打开并阅读消息。他们的反应以及他们采取的任何行动都可以被记录下来。员工 – 第 3 步 工作人员应检查报告并审查客户如何参与发送的消息，以便完善和改进他们的外展流程。 为什么选择 SimplyCast？ 就是这样！一旦客户推广解决方案启动，每个步骤都由自动且简单的流程处理。 平台是一个无代码平台，允许任何人构建和编辑他们的用例解决方案。因此该解决方案是完全可定制的可以对其进行调整或更改以满足每个机构的确切需求。