如何衡量 KPI 以及您应该监控的关键绩效指标类型

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为了发展企业，您需要一种方法来衡量哪些有效，哪些无效。

关键绩效指标 (KPI)可让您的公司设定目标并评估运营情况。在这篇文章中，详细了解 KPI — 从跟踪 KPI 的好处到如何为您的企业实施 KPI。

继续阅读：您应该监控的 25 个数字营销 KPI

什么是 KPI？
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KPI定义
KPI 或关键绩效指标是可量化的衡量指标，您或您的公司可以使用这些指标通过跟踪特定目标和指标来衡量长期绩效。您可以为即将开展的社交媒体活动或为年度绩效评估做准备而设置 KPI。

您应该长期收集和跟踪 KPI，以获得最准确的衡量标准。跟踪目标的时间越长，您获得的数据就越有价值，可以为未来的营销活动、预算、员工绩效和业务的其他方面提供参考。

您的 KPI 应该始终是可衡量的且与您的企业或组织相关，而不应基于您无法控制的因素，例如天气对制造业生产的影响、附近开设的新竞争对手或不断变化的社区需求。

许多组织和公司依靠分析软件和报告工具来创建和管理跨团队和部门的 KPI。

跟踪 KPI 的好处
您对运营了解得越多，就越能做好继续发展和实现新 中东手机号码清单 目标的准备。使用 KPI 记分卡来跟踪指标有助于您确定自己的优势和劣势、简化运营并记录营销或流程中的任何趋势。

KPI 管理的一些好处包括：



寻找增长领域：通过设置 KPI 来改进战略和流程，从而在当前流程中寻找增长机会。例如，提高生产效率、速度或安全性，或提高客户满意度。使用此信息来创建补充培训并根据需要改进设备。
利润或客户群不断增长：看到商店流量或在线访客增加是一回事，而跟踪特定转化率、净销售额和利润与亏损的量化指标则是另一回事。跟踪 KPI 可帮助您查看业务增长的原始数据。
根据数据和预测做出明智的营销选择：通过 KPI 洞察您的运营情况，您可以做出更明智的决策，并将精力和资源分配到最有利可图和最相关的领域。一系列财务 KPI 可以帮助您更好地分配下一季度的预算，而营销 KPI 可以为下一季度的活动提供参考。
4 种类型的 KPI 指标
公司和组织的四种常见 KPI 类型是流程、财务、客户和基于营销的指标。

让我们分解一下您想要衡量的不同类型的 KPI 指标：

1. 流程
基于流程的指标通常保留用于后端操作，例如制造、运输、生产、内容创建等。

流程KPI示例包括：

减少完成特定任务的平均时间，例如货物周转时间
平衡准确性和完成速度
通过减少缺陷产品相对于总产量的数量来微调效率
满足行业特定的安全标准
提高点击率 (CTR)和在电子商务商店中花费的时间以完成在线订单
2. 财务
衡量财务 KPI 可以更好地了解季度和年度预算、运营成本以及业务利润（而非亏损）。许多财务 KPI 与流程 KPI 密切相关，例如衡量利润和亏损（而非生产错误和产品缺陷）。